Elimina tu cuenta

Al eliminar tu cuenta se borra de forma permanente:

• Tu cuenta (ID anónimo y, si la creaste, tu acceso con correo electrónico)
• Tus preferencias de idioma de escucha, géneros e intereses, y los ajustes de la app
• Tu biblioteca y la lista de historias que sigues
• Tu progreso y tu historial de escucha
• Las valoraciones y reseñas que publicaste, las denuncias que enviaste y los autores que ocultaste
• Los registros que vinculan tu cuenta con tus compras: saldo de llaves, historias desbloqueadas y estado de la membresía Talecast Unlimited

Puedes eliminar tu cuenta directamente en la app Talecast:

1. Abre Talecast y, en Inicio, toca el icono de persona
2. Se abrirá "Account"
3. Desplázate hacia abajo y toca "Delete account"
4. Confirma cuando se te pida. Esta acción no se puede deshacer.

Si no puedes acceder a la app, puedes pedirnos por correo que eliminemos tu cuenta. Si creaste una cuenta con correo, envía la solicitud desde esa dirección o inclúyela, para que podamos encontrar tus datos.

La eliminación desde la app comienza de inmediato. Las solicitudes por correo se completan en un plazo de 30 días. Los datos de analítica y de fallos caducan automáticamente según nuestra configuración de conservación, como se explica en nuestra Política de Privacidad.

• La eliminación es permanente. Las llaves sin usar y las historias que desbloqueaste se eliminan con tu cuenta y no se pueden recuperar.
• Eliminar tu cuenta no cancela la membresía Talecast Unlimited. Cancélala por separado en los ajustes de suscripciones del App Store o de Google Play para evitar cargos futuros.
• Apple y Google conservan sus propios registros de las compras en sus tiendas, y podemos conservar registros limitados de transacciones cuando la ley lo exija.